El constante encarecimiento de la factura eléctrica en la República Dominicana ha empujado a numerosos usuarios a adoptar medidas extremas de ahorro en sus hogares. Frases como «lo pienso mucho para prender el aire» reflejan una realidad compartida por familias que, temiendo cobros desorbitados a final de mes, prefieren limitar de manera severa el uso de climatizadores y electrodomésticos esenciales.

Rutinas forzadas para frenar los cobros

En sectores residenciales de provincias como San Cristóbal, residentes reportan haber implementado esquemas rigurosos para recortar su demanda. Algunos testimonios describen hogares donde prácticamente solo permanecen conectados la nevera y un abanico. Durante las noches, evitan encender las luces convencionales y optan por lámparas portátiles o la tenue iluminación exterior que entra de las calles, llegando al punto de desconectar estufas eléctricas y restringir el aire acondicionado a breves horas de la madrugada.

Sin embargo, para muchos afectados, estas medidas no se traducen en un alivio financiero. Usuarios denuncian que, a pesar de mantener sus viviendas casi a oscuras y documentar su bajo consumo semanalmente, las distribuidoras registran métricas elevadas que no concuerdan con la rutina aplicada. En las oficinas de servicio al cliente de empresas como Edesur abundan los expedientes de reclamos donde clientes han visto saltar sus facturas de 3,000 a 5,000 pesos, e incluso hasta montos que superan los 19,000 pesos sin una justificación clara.

Desconfianza en las vías de reclamo y la respuesta oficial

El descontento se agrava ante la lentitud en la resolución de estos procesos. Muchos ciudadanos señalan que sus quejas quedan estancadas en prolongadas fases de investigación, impidiéndoles tramitar a tiempo sus expedientes ante la Dirección de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom), entidad en la que gran parte de la población admite tener poca confianza para obtener fallos justos o inmediatos.

Por su parte, las empresas distribuidoras insisten en atribuir el alza del consumo a las intensas olas de calor y a la alta sensación térmica que azota al país entre los meses de mayo y septiembre. Entidades como Edeeste y Edesur aconsejan:

• Mantener los sistemas de climatización entre los 23 y 25 grados Celsius.
• Desconectar por completo equipos que no estén en uso continuo.
• Evitar la refrigeración innecesaria abriendo la nevera solo lo imprescindible.
• Consultar herramientas como el servicio de teleconsumo para monitorear variaciones de demanda en tiempo real.

A pesar de las recomendaciones técnicas, los consumidores perciben que la carga económica continúa recayendo exclusivamente sobre sus bolsillos, obligándolos a modificar su calidad de vida ante la incertidumbre de cada recibo mensual.